Как выбрать эффективную CRM-систему и успешно внедрить её, чтобы новая технология приносила прибыль Вопрос внедрять или не внедрять CRM сейчас не стоит. Большинство руководителей и специалистов знают, что использование CRM систем значительно увеличивает объёмы продаж. Но возникают другие вопросы:
1. Какую именно систему выбрать из бесконечного множества решений?
2. Какие технические трудности могут возникнуть при инсталляции и настройке платформы?
3. Как внедрить CRM-систему с минимальной перестройкой налаженных бизнес процессов?
И ещё множество технических, управленческих и финансовых вопросов. Без помощи экспертов, которые имеют опыт внедрения CRM и знают возможные «подводные камни», решить эти задачи будет сложно. Если у вас туристическое агентство, рекомендуем CRM МоиТуристы, эта система подбора туров облегчит поиск.
Ещё одна проблема в том, что большинство компаний, занимающихся внедрением CRM, чаще всего предлагают только одну платформу: либо свою собственную разработку, либо одно из самых популярных решений: quick sales, Microsoft Dynamic и т.д. И каждый продавец утверждает, что именно его продукт оптимально подходит для решения ваших задач.
При анализе проектов, успешно реализованных, эксперты установили, что наиболее полно потребности клиентов удовлетворяют решения на базе платформ 1С CRM и 1С: Битрикс. Их основные достоинства — это гибкость и возможность интеграции в уже существующие информационные системы компании.
Для реализации проекта внедрения разработана специальная Технология автоматизации, которая даёт вам следующие преимущества:
1. Свобода выбора. Вам не навязывают готовые программы, которые есть в наличии. А предлагают решение задач, на базе той платформы, которая лучше всего подходит для вашего случая.
2. Вы контролируете качество на любом этапе проекта.
3. Простота общения. Специалисты отвечают на ваши вопросы на простом и понятном языке.
4. Минимальные сроки. Технология автоматизации, банк решений и готовых бизнес-кейсов позволяют нам завершить проект любой сложности в сжатые сроки, с соблюдением высших стандартов качества.
5. Возможность внесения изменений на любом этапе. В основе Технологии автоматизации лежит каскадный подход к реализации проекта. Это позволяет оперативно реагировать на изменения ситуации на рынке, и вносить соответствующие корректировки на любом этапе внедрения.
6. Полный контроль бюджета. Алгоритм внедрения построен так, что вы всегда можете оценить эффективность вложений в CRM систему.
